Restaurantbransjen preges av høy konkurranse og har ikke restauranten din en nettside idag, så er det en stor sjanse for at du går glipp av mange kunder. Samtidig blir du også ekstremt avhengig av å betale mellommenn som Wolt og Foodora høye provisjoner for å få flere kunder.
Spesielt for deg som kanskje er nyoppstartet, og som lokalområdet ikke kjenner så godt til enda - så er det ekstra viktig å ha en nettside som ser oppdatert ut. Besøkende skal enkelt kunne finne frem menyen, åpningstider og kontaktinformasjonen din raskt – og det bør være fristende å bestille bord eller take-away direkte fra nettsiden.
I denne guiden vil vi vise deg hvordan en fin nettside kombinert med strategisk markedsføring kan tiltrekke deg nye kunder og samtidig styrke lojaliteten blant dine eksisterende kunder.
En restaurantnettside bør være både brukervennlig og visuelt tiltalende, tilpasset alle typer enheter. Dette er avgjørende for å skape et godt førsteinntrykk, tiltrekke flere kunder og gjøre det enkelt for besøkende å finne informasjonen de søker etter.
Hvis en kunde har funnet restauranten din på nettet, så betyr det mest sannsynlig at de leter etter et sted å spise eller planlegger noe fremover i tid. Jobben nettsiden din dermed skal gjøre er å hjelpe kundene til å ta en rask beslutning.
Det er dermed viktig at nettsiden ser profesjonell ut. Den er ofte det første møtet folk har med restauranten på nettet, og et ryddig og pent design kan gi et positivt inntrykk. Gode bilder av maten og restauranten, tydelig informasjon om menyer, åpningstider og kontaktinfo er hygienefaktorer som også bør være på plass.
Nettsiden skal også være lett å navigere seg rundt på, slik at besøkende raskt finner det de leter etter. En brukervennlig nettside vil gjøre det enklere for restauranten å tiltrekke seg flere kunder og styrke sin synlighet i et konkurransepreget marked.
Brukervennlighet og mobilvennlighet er veldig viktige for nettsider. En brukervennlig nettside gjør det enkelt for folk å forstå og navigere rundt på siden uten problemer.
Noen viktige områder å fokusere på er:
Mobilvennlighet er spesielt viktig siden flere bruker smarttelefoner til alt fra å se menyer til å bestille bord. En nettside som fungerer bra på mobil vil gjøre det enklere for folk å reservere og kan øke besøkene til restauranten.
Innholdsmarkedsføring er en effektiv strategi for restauranter som ønsker å tiltrekke seg nye kunder. Ved å bruke engasjerende innhold og målrettede kampanjer kan restauranter øke sin synlighet og få flere gjester gjennom dørene.
For å nå ut til potensielle kunder, må innholdet være relevant og tilpasset målgruppen. Restauranter kan benytte seg av ulike formater som blogger, videoer og sosiale medier for å formidle sitt budskap. Innhold som fokuserer på mattrender, unike oppskrifter eller lokale ingredienser, vil vekke interesse blant matelskere og trekke flere til restauranten.
I tillegg kan brukerhistorier og anmeldelser skape tillit. Når besøkende ser at andre har hatt gode opplevelser, er de mer tilbøyelige til å besøke selv. Ved å analysere data om målgruppen, kan restauranten skreddersy innholdet for å treffe riktig demografisk.
For å maksimere effekten av kampanjer og spesialtilbud, er det avgjørende å være proaktiv og planlegge i forkant av spesielle dager, høytider og relevante hendelser.
Ved å utnytte disse tidspunktene, som morsdag, valentinsdag eller lokale arrangementer, kan restauranter lage kampanjer som resonnerer bedre med målgruppen og styrker merkevaren.
Å være på forskudd gjør det mulig å utvikle skreddersydde tilbud som treffer kundenes behov og forventninger akkurat når etterspørselen er størst.
Spesialtilbud som rabatter på utvalgte dager, "happy hour"-tilbud, eller kampanjer knyttet til sesongbaserte retter kan bidra til å skape ekstra oppmerksomhet.
Søkemotoroptimalisering (SEO) er essensielt for restauranter som ønsker å øke sin synlighet på nett. Ved å fokusere på de riktig søkeordene og dermed optimalisere for lokale søk, kan restauranter nå flere potensielle kunder og få flere besøkende.
Søkeord spiller en sentral rolle i SEO. Restauranter bør dermed vite hvilke søkeord de ønsker at kundene deres finner dem på, som for eksempel en "sushi larvik" er svært viktig å rangere på om du driver en sushi restaurant i Larvik.
Ved å inkludere disse søkeordene i nettsidens innhold, titler og meta-beskrivelser, kan restauranten oppnå en bedre rangering i søkemotorer.
Lokalt søk er avgjørende for restauranter, da mange kunder ser etter spisesteder i nærheten av der de befinner seg. En sterk tilstedeværelse på nettet, spesielt på Google, kan oppnås gjennom riktig bruk av Google My Business. Dette gir restauranten en synlig profil når folk søker etter lokale alternativer.
For å optimalisere lokal SEO er det viktig at restauranten er registrert på Google My Business med nøyaktig informasjon om adresse, telefonnummer og åpningstider. En korrekt oppføring hjelper kunder med å finne restauranten raskt og enkelt.
I tillegg er kundeanmeldelser en viktig faktor. Å oppfordre fornøyde gjester til å legge igjen positive anmeldelser bidrar til å øke restaurantens troverdighet.
Det er også smart å bruke lokale nøkkelord i innholdet på nettsiden, som gateadresse eller nærliggende områder. Dette kan bidra til bedre rangering i lokale søk og gjøre restauranten mer synlig for kunder som søker i sitt nærområde.
Å tilby et brukervennlig system for bordreservasjon og bestilling på nett forenkler både kundens og restaurantens hverdag. Kunder kan enkelt velge ønsket bord og tidspunkt, samt legge inn bestillingen direkte via nettsiden.
Dette gir en smidig opplevelse som gjør det enklere for restauranten å holde oversikt og sikrer en problemfri prosess. Resultatet er en forbedret opplevelse både for gjestene og de ansatte, da alt går mer strukturert og profesjonelt.
Når det gjelder take-away, tilbyr et digitalt system en praktisk løsning for gjester som ønsker å nyte maten hjemme. Kundene kan enkelt bla gjennom menyen, legge inn en bestilling og betale på forhånd, noe som reduserer ventetiden ved henting. Dette er perfekt for travle dager eller de som ønsker en avslappende kveld hjemme.
For restauranter har et eget digitalt bestillingssystem flere fordeler. De kan nå flere kunder, øke salget, og beholde en større del av inntektene ved å unngå de høye avgiftene fra mellommenn som Wolt og Foodora, som kan ta opptil 15 % av inntektene.
I tillegg kan restauranten tape potensielle kunder som ikke ønsker å bestille ved å ringe. Mange foretrekker å navigere på nettet og bestille digitalt, da det er mer brukervennlig og gir en umiddelbar bekreftelse.
Ved å tilby en smidig digital bestillingsløsning, kan restauranten både forbedre kundeopplevelsen og øke lønnsomheten, uten å være avhengig av kostbare mellomledd.
Digital annonsering gir restauranter en kraftig mulighet til å nå et bredt publikum og øke sin synlighet. Gjennom strategisk bruk av sosiale medier og søkemotorer kan restauranter effektivt tiltrekke flere kunder.
Det handler ikke bare om å være til stede, men også om å utnytte plattformene til å skape engasjement og bygge en sterkere merkevare.
En veldefinert målgruppe og innhold som treffer riktig, kan øke rekkevidden og skape et mer lojalt kundegrunnlag.
Annonsering på sosiale medier, som Facebook og Instagram, er spesielt nyttig for restauranter som ønsker å målrette mot spesifikke kundegrupper basert på demografi, interesser eller geografi.
Ved å utvikle innhold som appellerer visuelt, for eksempel bilder og videoer av matretter eller atmosfæren i restauranten, kan man øke interessen og få folk til å vurdere et besøk.
Det er også viktig å skape interaksjon ved å oppmuntre til kommentarer, likes og delinger, eller gjennom konkurranser som gjør at kundene engasjerer seg direkte med merkevaren.
Google Ads og Bing Ads er to effektive verktøy for restauranter som ønsker å øke synligheten sin på nettet og tiltrekke flere kunder. Disse plattformene gjør det mulig for restauranter å målrette annonser mot potensielle kunder basert på deres søk, lokasjon og interesser, noe som gir større sjanse for å nå folk som aktivt ser etter steder å spise.
En av de store fordelene med begge disse plattformene er muligheten til å tilpasse kampanjer etter spesifikke geografiske områder, noe som er særlig viktig for restauranter som hovedsakelig har en lokal kundebase.
Annonser kan også optimaliseres for bestemte tidspunkter på dagen, slik at de vises når folk oftest søker etter restauranter, som rundt lunsj eller middagstid. Dette øker sannsynligheten for at potensielle kunder klikker på annonsen og bestiller bord eller take-away.
For restauranter er en sterk nettside helt avgjørende for å tiltrekke flere kunder. En godt designet nettside fungerer som restaurantens digitale ansikt og gir økt synlighet på nettet, noe som i dag er essensielt for suksess.
Nettsiden fungerer som en plattform hvor restauranten kan vise frem menyer, spesialtilbud og kommende arrangementer. I tillegg gir det en mulighet til å engasjere seg med både eksisterende og potensielle kunder, og bygge en sterkere relasjon til dem.
En flott hjemmeside handler ikke bare om utseendet, men også om funksjonalitet. Rask respons på henvendelser, en brukervennlig bestillingsprosess, og tydelig informasjon om restaurantens tilbud bidrar til en positiv kundeopplevelse som skiller restauranten fra konkurrentene.
